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伊莱克斯冰箱售后中心【全国报修服务网点】:400-8709-330

伊莱克斯冰箱售后中心【全国报修服务网点】

服务内容：上门检测维修、清洗保养、安装拆装移机。

欢迎拔打全国统一故障报修24小时服务热线，人工客服在线为您查询附近售后维修网点地址，安排师傅上门维修。

维修服务说明：

1.上门服务时间：周一至周日8.00-22.00；

2.严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量；

3.严把配件质量关，杜绝劣配件以枷旧的使用；

4.维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成专修小组，可随时到达现场维修；

5.收费方面严格执行市和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费；

6.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修；

7.经中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。

服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；

提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

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全国售后网点城市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、桂林、揭阳、三亚、遵义、江门、莆田、湛江、绵阳、淮安、宜昌、邯郸、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、阜阳、株洲、丽水、南阳、襄阳、大庆、信阳、岳阳、肇庆、清远、滁州、龙岩、荆州、蚌埠、新乡、鞍山、湘潭、三明、潮州、梅州、吉林、安庆、宿迁、郴州、乐山等。

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随着健康生活的理念被更多的人所追崇， “保鲜”一词越来越受到消费者的重视，消费者也需要更多保鲜措施、不同的保鲜环境来维持不同果蔬的需求，于是，引起了一场以保鲜为目的的技术风潮，各大品牌各有绝招，不过能够将“保鲜”做到极致的产品却不多，这里仍以伊莱克斯智悦系列冰箱为例，因为这个系列的冰箱总共采用了多达7重保鲜技术的全新概念来维持“新鲜”，在冰箱保鲜技术上当属目前的行业极致。

伊莱克斯冰箱保修期是整机1年，主要部件3年，主要部件是指：包括压缩机、压缩机附件、蒸发器、冷凝器、电磁阀、电脑板、箱体、门体、门封、铰链、温控器、传感器、限温器、过滤器、毛细管、电机、加热丝、制冰机总成、定时器等电器件。其中家电下乡的，主要部件还有保修6年及12年的都有。

而大容量分类保鲜抽屉，超大容量冷冻空间的设计，更成为了方便日常生活的革新点：多个大抽屉，便于食材独立分类存放，更防止串味。除此以外，伊莱克斯加入了个性化的前门吧台设计（仅限型号），可直接轻松拿取常用饮料，又能避免经常开启冰箱门而引起的冷气流失，节约能源。更多消费者对产品新功能的认可也再次证明了人性化设计对于冰箱产品发展的重要性。

（冰箱的电源是否接通，可以选择打开冰箱的门看一看里面的电源灯是否亮，如果里面的灯亮着，那就说明冰箱的电源是接通的状态；如果不亮灯，可以检查总电源是否有电，然后检查冰箱保险丝，不过这个不是所有的冰箱都有的，最后检查温控器的触点是否有问题。1653

而真的让经销商吃了“定心丸”的是伊莱克斯为此预提的维修资金。为了“家电下乡冰箱十年免费保修”的实施，伊莱克斯专门为此预提了7708万元维修服务准备金，保证兑现承诺。再加上伊莱克斯最近“冰箱开机不制冷，伊莱克斯免费送给你”活动的实施，更让经销商更加信任。黄林们开始大举销售伊莱克斯冰箱。

除了“新格局对开门冰箱”，伊莱克斯还发布了10公斤DD洗干一体机、10公斤DD直驱滚筒洗衣机两款DD变频洗衣机。和冰箱新品一样，两款洗衣机同样主打健康，极致呵护衣物，堪比妈妈手洗般的健康洗衣机。

2013年度冰箱行业复苏迹象显露，从年初对于行情不看好，到年中的家电销售爆发，其中政策性因素以及奏效的营销策略，再加上房地产带动的大经济体系，让冰箱行业经历了波动起伏的一年。

伊莱克斯空调售后中心十几年来始终奉行着真诚、坦诚、竭诚为客户服务的经营宗旨，以诚实信用的职业道德、科学规范的工作流程、熟练高超的服务技能、透明公道的服务价格、舒适优雅的服务环境赢得社会各界的大力支持和信任。伊莱克斯空调售后服务中心产品服务范围：伊莱克斯空调维修，伊莱克斯冰箱维修，清洗保养等服务。

高端品牌树立行业标杆 2013年冰箱市场呈现出大容积产品升温、高端化普及提速等特点。6000 元～8000 元价位段的产品，在上半年不仅零售量规模逐步增加，零售额的同比增幅更达3%，在各价位段中居于首位。

据伊莱克斯官方透露：“家电下乡冰箱十年免费保修”是伊莱克斯响应国家惠农政策的具体措施，伊莱克斯将其作为公司的营销战略核心及一项系统工程。业内人士认为：“延保”会增加企业的运营成本，这样做是要有相当高的质量管控水准的，否则这种延保可能会成为财务上不能承受的负担，同时也在考验企业在各个环节的把控能力。

在售后维修服务中我们不断总结经验，工作不断提高服务质量，不断加强工作，逐步形成一套完整的售后服务体系，解决了用户的后顾之忧，提高了产品质量的可信度。服务目标：服务0缺陷，客户满意，撸起袖子加油干！家电通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念,好生活从伊莱克斯开始。

保修政策：全国联保，享受三包服务伊莱克斯冰箱保修期：家用空调器整机3年，主要部件5年；商用空调整机1年，主要部件18个月；商用空调模块机自购货之日起18个月内或整机调试运行后12个月内（达到其中一项即为“超保”）。在国家规定的7天包退，包换时间15天内，保修时间1年。特殊情况的以厂家承诺为准，但是不得短于1年保修期。同种故障，修理3次，还未修复的，可以要求换货，所以，每次维修最好留下书面记录。出现重大故障，如元器件烧毁，

2010年，斯特伯格宣布辞职。其职位由负责研发、生产和采购的集团高管麦洛夫林（）接替。伊莱克斯董事长马库斯贝格说，他尊重斯特伯格的决定。“在他的领导下，伊莱克斯已经成功进行了战略转型，并使伊莱克斯的市场价值增加了一倍。”

家电下乡冰箱2010年5月1日之后购买的，保修主要零部件包括：压缩机、变频板、过滤器、电磁阀、磁控开关、电源板、显示板继电器、热保护、风扇电机、温控器、、传感器，包修12年，除以上十二种备件以外的主关备件保修3年。

我们是一群对客户充满活力和责任感的售后维修人，我们有一支专业团队，提倡共赢，善于学习，勇于创新，真诚服务，确保能以更快的时间，更完美表现，更大限度地满足用户的应用需求。保障售前、售中、售后服务是我们的宗旨，我们不断优化维修站内部管理，提升员工的服务意识，用心服务。全面实施创优异的服务、做第一品牌的企业方针；我们承诺：要以质优价实的维修，至诚至信的服务，让用户买得放心，用得称心。

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