温馨提示：产品出现问题请优先拨打购买时保修卡上的电话。

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海尔空调服务电话（专业人员预约上门）:400-8709-330

海尔空调服务电话（专业人员预约上门）

服务内容：上门检测维修、清洗保养、安装拆装移机。

欢迎拔打全国统一故障报修24小时服务热线，人工客服在线为您查询附近售后维修网点地址，安排师傅上门维修。

维修服务说明：

1.上门服务时间：周一至周日8.00-22.00；

2.严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量；

3.严把配件质量关，杜绝劣配件以枷旧的使用；

4.维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维修制度，及时成专修小组，可随时到达现场维修；

5.收费方面严格执行市和公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费；

6.外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修；

7.经中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，中心负责返修。

服务承诺：按公司售后服务规定，修不好不收维修费(请您对我们的维修师傅进行监督)；

提醒：报修人数过多可能会出现电话未接、占线的情况，请您多打几次，谢谢理解。

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全国售后网点城市：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、桂林、揭阳、三亚、遵义、江门、莆田、湛江、绵阳、淮安、宜昌、邯郸、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、阜阳、株洲、丽水、南阳、襄阳、大庆、信阳、岳阳、肇庆、清远、滁州、龙岩、荆州、蚌埠、新乡、鞍山、湘潭、三明、潮州、梅州、吉林、安庆、宿迁、郴州、乐山等。

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服务宗旨：顾客服务保障：严格遵守国家三包规定服务便捷：服务网点覆盖全区客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、产品报修和顾客服务投诉顾客意见处理：3个工作日内提供解决方案

李鹏作为参与公司组织的天猫旗舰店安装大礼包活动用户中的一员，对公司活动表示了高度的认可。在外打工的李鹏通过天猫旗舰店为宁晋县凤凰镇南关村老家中的服务订购了一台海尔空调，唯一担心的就是安装和使用，二老年岁大了，空调对于他们来说完全是一个“新鲜”物件。

海尔厨房电器主要生产吸油烟机、燃气灶、消毒柜、电压力煲、电磁炉等厨房电器和生活小家电产品。现已成为中国厨房电器行业发展历史最为长久、生产规模最大、产品类别最齐全、销售区域最广的龙头企业之嵌入式消毒

海尔空调始终凭借实力说话“满足消费需求，让消费者满意”，讲诚信，重品行，在产品质量和售后服务工作中一直严格守法经营，对产品负责，对消费者负责，对社会负责，对国家负责，多年来一直备受消费者与业内的高度赞誉。在“中国质量万里行”的2019年度匠心品牌宣传活动中，从众多家电品牌中脱颖而出，荣获2019年“全国质量信誉3·15放心承诺单位”殊荣，成为弘扬工匠精神、树立匠心典范的模范企业。

在“人单合一”模式引导下，海尔始终坚持“以用户需求为中心”的服务理念，强调以用户需求驱动产品及科技创新。目前，在全国空调行业已发布的24项国家标准中，由海尔主导定制的有21项，而在被对手模仿的112次海尔原创科技中，空调领域达18次。

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 一年之计在于春，又到了广大消费者乔迁新居、装扮新家的旺季。家电购买，作为消费者的你，是奔走于各个商场，周旋于各色商家，为新家的装扮鞠躬尽瘁死而后已？或者频频遭遇送货不及时，设计不到位等诸多问题？如果这样，海尔推出的成套精致服务完全就是大救星――从设计、订购到安装一条龙，将是针对上述消费痛苦的一剂良方。

“顾客永远是第一位的”是海尔一贯服务宗旨，追求消费者“全满意”服务是海尔服务目标，高品质、高服务是海尔一贯的追求与准则。海尔空调已经在全方位做好了充分的准备，以最饱满的热情，最严谨的服务流程，最完善的审核机制，为用户提供最优质的满意服务。

诞生于1984年的海尔，是海尔集团家电主品牌。全球设有29个制造基地、8个综合研发中心、19个海外贸易公司，产品涵盖冰箱冷柜、洗衣机、热水器、空调、电视、厨电、智慧家电和定制产品八大品类。三十余年的成长路上，海尔洞察家庭生活的需求变化，不断将海尔品牌打造成代表时代进步的同龄品牌。

作为物联网时代第一空调品牌，海尔空调可以说是将变革思维渗透到了战略、产品、服务等全流程。无论是宣布转型“造空气”，在全球建设空气生态平台，还是此次与物联网结合的智能精致服务，都足以成为企业在物联网时代探索的杰出案例。

海尔始终把客户的满意度放在首位，不断完善服务流程和制度，在销售优质产品的同时，不断充实安装工事和维修保养等方面的售后服务体制，始终以“快速、准确、亲切”的服务理念，满足并超越客户需求和期待。海尔还设立了辐射全国各地的北京、上海、武汉和深圳4家售后服务中心，也已成为让用户深度感受海尔品牌及服务品质的基地。同时，海尔综合客服务中心365天24小时为客户提供“快速、准确、亲切”的专业服务，根据全新的市场环境不断进行升级优化，致力于为用户提供全程无忧的服务体验，这也是海尔与用户建立信赖的关键。

重庆海尔空调售后厂家预约号码空调售后服务中心成重庆海尔空调售后厂家预约号码于2009年,自成重庆海尔空调售后厂家预约号码以来紧紧围绕专业化的服务,以我用心,你放心的服务精神促进企业发展,以诚信务实的服务理念赢取市场和回报社会,使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经济效益和社会效益。

海尔是一个老品牌，口碑和品质都是经得住考验的。海尔空调主要做出口，在国内，海尔空调可能没有占据大市场，但是品质和售后都是信得过的，它们有成熟的产品，质量方面值得信赖。用海尔空调还有一个很大的优点，就是

业内人士表示，目前我国已成为家电制造与消费大国，家电售后服务经历了从无到有、从混乱到完善、从为销售服务到成为市场竞争关键的快速变革，在海尔等品牌的带动下，家电市场已经整体步入服务竞争的时代，特别对于即将到来的夏季，空调销售的竞争将集中在服务的竞争上，而海尔空调，因为有了完善的服务团队，必将在竞争中占尽优势。

由于海尔发出了“365天结霜免费退货”的承诺，不仅消除了消费者的后顾之忧，同时也反映出了海尔冰箱对自身技术实力的超强信心。业内人士指出，“365天免费退货”的服务承诺在家电行业尚属首次，因此海尔此举将推动整个冰箱行业服务标准的重塑。

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