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双十一空调故障

“双十一空调大战，很多厂家都在跟进，但这次不限量大促，确实给二三线品牌带来很大压力。”一位空调行业业内人士表示，今年空调行业市场低迷，企业库存压力大，在双十一的促销活动力度如此之大，并且加大对电商渠道进行引流，给其他品牌带来了负面影响。

奥维云网白色家电事业部研究副总监王永涛表示，“对于二三线品牌来说，双十一是淡季主要的促销节点，估计都不会放弃，但是从现在的价格来说，很难全面跟进，不管是成本端还是促销资源方面都没法和龙头企业相抗衡，双十一成为龙头品牌的舞台，预计二三线、长尾品牌市场份额会有所下滑。”在他看来，明年空调市场的复苏较慢，难免会有一些三四线品牌、长尾品牌被淘汰出局。

11月12日，经济观察报记者走访了美的、海信、科龙、三洋和空调的线下销售门店，每家品牌均有在售3级能效空调，从门店罗列的空调样品机看，占比最高的是1级能效产品。但一名美的专卖店的老板告诉经济观察报记者，店里3级能效的样品空调少，不代表3级能效空调卖得少，公司方面肯定希望能多些推销1级能效的空调，因为单价高一些，利润空间也大一些。

而此次的双十一促销大战，这些厂商又让消费者多学了一些空调消费需要注意的知识。这些知识让消费者自己去判断，去选择。而消费者也会根据各自掌握的知识，对这些加入竞争的品牌进行判断，而不仅仅是依靠价格去判断产品。这就是典型的知识营销模式，也是利用知识营销进行竞争的方式。

在北京市海淀区一家空调专卖店里，销售人员向懂懂笔记介绍道，此次双十一活动是总部补贴，所以不会被上级经销商压款，只是大幅打折促销的几款空调都是去年旧款，店里没有样机展示，新款空调有折扣，但是力度不大。

11月12日，和美的空调均发布双十一战果。空调称，双十一当天，空调第三方平台全天销售额突破4亿元，同比增长178%，全网空调销售额第一，天猫平台空调类目销售额第全网销售额第一，对于空调来说，是相当难得的成绩，毕竟此前在线上销售渠道，空调的表现一直不如美的。

可以说，一个双十一大促，电器对于电商平台的发力不仅让竞争企业感到危机，更加剧了家电行业的竞争态势。因为有品牌的影响力存在，且随着消费升级的趋势，电商渠道的消费者会向线下实体门店一样去追求一些高性能、高价值、高品质的产品，其它品牌的低价优势，很可能会被打破。

奥维云网的数据显示，截至2019年10月31日，空调今年累计的市场份额为56%，同比下滑03%，均价为4562元，同比提升82元；美的空调累计市场份额为5%，同比增长43%，均价为3708元，同比下降239元；海尔空调累计市场份额92%，同比增长27%，均价为3989元，同比下降159元。

有空调业内人士告诉家电商业观察，在空调行业对于空调来说，通过降价清理库存并非第一次。早在2014年，空调就曾发动过一场宣称“让利百亿、20年首次”价格战，当时空调的理由是要在市场清场洗牌中小企业，跟今年双11打击低劣伪劣产品如出一辄，本质上就是降价清理库存包袱。

电器的补贴细则尚未出来，补贴战就拉开帷幕。产业在线数据显示，2019年前三季度家用空调销量累计同比下跌78%，空调市场低迷。在此背景下，空调双十一的降价操作背后有何考量？为吸引顾客，降价是常见的手段，但也是简单粗暴的手段，空调企业还能有新的营销招数吗？

虽然没有现货，专卖店销售人员还是表示，在他们的渠道下单买线上空调产品，不仅享受线上优惠，还有门店礼物相送和快速上门安装服务。显然，对于此次线上线下促销活动准备充足，已经理顺了经销商的逆鳞，甚至让其主动参与到的双十一促销活动中。

无独有偶，就在空调30亿让利促销启动的前几天，11月4日，美的空调则率先在山东地区试行并推出了“保鲜行动”：明确提出”空调要新鲜、拒绝老库存”的呼声。一方面提醒消费者库存一年以上的空调，存在着诸多的产品质量和使用安全风险；另一方面向消费者支三招“验货看包装、开箱查铭牌、开机闻气味”，暗指空调老大哥的库存货太多。

“这次促销很可能是定制机型，不然压缩的利润太大了，根本无法支撑。”针对这次空调大幅降价，甚至有业内人士对于后期空调市场的行情表达了担忧，“双十一的价格战虽然把量提上去了，但也让空调消费能力透支，接下来的几个月甚至是明年上半年空调市场可能持续受影响。”

最后还要提醒所有想要趁着双11促销选购空调的消费者：别因为贪图一时的空调所谓价格便宜，而买到库存货，库存空调危害不只是产品质量不可靠，还有技术功能的落后。这年头，买空调也要注意“保鲜期”，生产日期在一年以上老空调，得谨慎选购！

就在空调11月9日“30亿让利”价格促销活动对外宣布之后，海尔空调就发出了一封致消费者的敬告函，在函件中海尔空调不点名指出“某品牌因清理淘汰67年前的老品，而发动的价格，不是惠民战，而是打着惠民的幌子，把淘汰品尽快甩出！”。随后海尔空调还敬告消费者，买空调一定要看清生产日期，拒绝购买三级能效费电的淘汰品。祼价都是浮云、新的产品才是王道。