温馨提示：产品出现问题请优先拨打购买时保修卡上的电话。

世威林智能锁售后电话/维修上门服务电话号码(故障/报修):400-8709-330

该电话为全国400服务电话报修热线，全国各市均有维修服务网点，用户可以通过拨打该电话400-969-0399联系维修服务中心，获取专业的帮助和解决方案。如果遇到占线情况，可以稍微等待一下再拨打世威林智能锁售后电话/维修上门服务电话号码(故障/报修)。

如果在购买产品后遇到任何使用问题或者需要维修服务，可以随时拨打该电话联系世威林智能锁售后电话/维修上门服务电话号码(故障/报修),全国服务24小时热线号码是:400-969-0399,该服务热线拥有经验丰富的安装和维修专业技术人员，管理、培训、技术力量雄厚，人员素质高、服务质量好,24小时人工客服、线下专业全国网点及各地区 人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。

维修流程说明

1.拨打世威林智能锁售后电话/维修上门服务电话号码(故障/报修)，您将与客服人员取得联系。在电话中，客服人员会询问您的基本信息，并记录您的报修需求。

2.在与客服人员交流时，请清楚地描述产品的故障现象和问题。客服人员可能会与您进行初步的故障诊断，以更好地了解问题的性质和可能的原因。

3.客服人员将与您协商并安排预约上门维修的时间。根据您的需求和维修师傅的工作安排，双方将达成一个共同的时间框架。

4.在约定的日期和时间，维修师傅将前往您指定的地址进行维修。维修师傅会携带必要的工具和设备，以便对产品故障进行诊断和修复。

5.维修师傅将仔细检查和诊断您的产品故障，以确定故障的具体原因。根据诊断结果，维修师傅将采取相应的维修措施，替换损坏的零部件或进行其他必要的修复工作。

6.修复过程完成后，维修师傅会对其进行测试，以确保故障得到了正确修复。世威林智能锁售后电话/维修上门服务电话号码(故障/报修)还会检查其他相关功能和设置，以确保客户的产品彻底修复。

7.维修完成后，维修师傅可能会向您介绍维修过程，并就维修过程中遇到的问题或需要注意的事项提出建议。这有助于您了解维修细节并采取适当的预防措施，以减少类似故障的再次发生。

8.在维修完成后，您需要与支付相关费用。通常维修费用将根据故障的性质、维修所需的工时和使用的零部件来计算。此外，报修服务中心可能会定期进行客户满意度调查，以收集您对服务的评价和反馈。

维修服务说明

一、产品保修政策

1.错误或不适当使用、维护或保管导致的故障或损坏，如：不当搬运、非按产品合理预期用途使用、不当插拔外接设备、跌落或不当外力挤压、接触或暴露于不适当温度、溶剂、酸碱、水浸或潮湿环境等导致的产品或部件（如外壳、主板、接口等）碎裂、锈蚀、损坏等；

2.由非产品授权机构或人员安装、修理、更改、添加或拆卸造成的故障或损坏；

3.产品或部件的原有识别信息被修改、变更或除去；

4.使用非服务中心认可的暴力拆解、系统等方式所造成的故障或损坏；

5.因不可抗力或意外事件造成的故障或损坏。

遇上述情况，您应向相关责任方寻求解决，对此不承担任何责任。

二、产品维修服务政策

1.服务方式：在产品三包期内，报修中心可以提供上门服务、网络、电话支持或其他远程帮助方式来解决产品的故障或使用指导，会根据产品的具体情况采取必要的合理的方式来解决客户的问题或产品的故障，如客户要求的解决方案超出法律规定的或承诺的范围，客户需要承担相应的服务费或产品折旧费等费用。

2.服务流程：如需要保修服务，可拨打世威林智能锁售后电话/维修上门服务电话号码(故障/报修)与我们联系，由专业的服务人员为您安排服务。为您提供保修服务时，您应提供有效的销售发票、保修卡、签收等保修凭证，方可获得保修。如发票内容与产品实际不符、被涂改或无法辨认，视为无效。

3.服务提供保修服务由第三方维修师傅负责提供，报修中心会根据客户需要服务的地址选择距离最近的维修网点提供服务。

4.服务区域：本文所述的所有服务内容均仅限于在中国大陆内提供。

备注：如因客户自行拆装、自备配件使用不当或人为因素造成机器损坏的，不在保修范围之内

上门维修服务城市及上门区域说明

直辖市省：北京市、天津市、上海市、重庆市

广东省：深圳市、广州市、东莞市、佛山市、中山市、珠海市、惠州市、江门市、汕头市、湛江市、肇庆市

陕西省：西安市、咸阳市、宝鸡市、渭南市

广西省：南宁市、柳州市、桂林市、玉林市

湖北省：武汉市、宜昌市、襄阳市、荆州市、黄石市、孝感市、荆门市、咸宁市

湖南省：长沙市、株洲市、益阳市、常德市、衡阳市、湘潭市、岳阳市、郴州市、邵阳市

贵州省：贵阳市

甘肃省：兰州市

安徽省：合肥市、芜湖市、蚌埠市、阜阳市、安庆市

福建省：福州市、厦门市、泉州市、莆田市、漳州市

海口省：三亚市

河南省：郑州市、洛阳市、新乡市、南阳市、焦作市、商丘市

河北省：石家庄市、保定市、唐山市、廊坊市、邯郸市、秦皇岛市、衡水市

江苏省：苏州市、南京市世威林智能锁售后电话/维修上门服务电话号码(故障/报修)、无锡市、常州市、徐州市、南通市、扬州市、盐城市、淮安市、连云港市、泰州市、宿迁市、镇江市

江西省：南昌市、赣州市、九江市

吉林省：长春市、吉林市

辽宁省：沈阳市、大连市

宁夏省：银川市

山东省：青岛市、济南市、烟台市、淄博市、威海市

山西省：太原市

四川省：成都市、绵阳市、乐山市、泸州市、达州市、遂宁市、攀枝花市、眉山市

云南省：昆明市、曲靖市、大理市

浙江省：杭州市、宁波市、温州市、金华市、嘉兴市、台州市、绍兴市、湖州市、舟山市、余姚市、慈溪市

黑龙江省：哈尔滨市、大庆市