温馨提示：产品出现问题请优先拨打购买时保修卡上的电话。

康宝燃气灶售后电话全国服务热线电话(400热线):400-8709-330

市区及周边乡镇（各区等等）均有维修服务网点，一分钟预约、五分钟响应、30分钟上门，就近安排师傅上门，先维修后付费。

维修特色：维修费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下操作维修。

维修理念：推动维修流程专业化、标准化，深化贴心上门维修，打造维修新标准，促进维修服务再升级。

维修范围：上门故障检测维修、清洗保养、安装拆装移机等服务；不提供电话在线解答和远程指导操作服务。

康宝燃气灶售后电话全国服务热线电话(400热线)维修区域：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、银川、遵义、江门、莆田、湛江、淄博、安庆、肇庆、岳阳、襄阳、株洲、乐山、江阴、太仓、江都、常熟等全国各市区域均可上门维修，就近派单。

康宝燃气灶售后电话全国服务热线电话(400热线)服务宗旨：

一、企业精神：开拓、创新、求实、进取

二、企业方针：科学管理、质量上乘；优质服务

三、企业目标：创*的品牌

四、员工宗旨：做*的员工

五、服务宗旨：您的满意，我的追求

六、人才理念：唯才是用

七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外

八、发展理念：百尺竿头更进一步

九、科技理念：日新月异

十、工作理念：不达目的不休息

康宝燃气灶售后电话全国服务热线电话(400热线)安排线下专业全国维修网点及各地区人员服务团队等专属服务，整个报修流程规范有序，后期同步跟踪查询公开透明。所有团队均经过专业培训，以的技术、优质的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更优质更全面 的上门服务，提高本公司的形象与荣誉，不仅制定了全面的服务规范， 服务承诺等。

1.报修方式：拔打全国400服务电话或联系人工客服进行在线预约。

2.描述产品故障：描述产品所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述产品的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。

3.预约服务时间：您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

4.应约上门服务：我们会按照预约的上门服务时间，准时到达指定地点。

5.检查大体故障：维修技师经过测试和排查，检查出产品的大体故障原因。

6.预报所需费用：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）

7.维修排除故障：如果您同意维修费用，便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

康宝燃气灶售后电话全国服务热线电话(400热线)为用户提供全程无忧的维修服务体验：

1个准则：用户满意成为检验工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，产品服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对维修结果的0抱怨，成为所有服务者的共同追求。

康宝燃气灶售后电话全国服务热线电话(400热线)相关问题解答：

1.公司可以提供上门服务吗？

提供，师傅上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；

2.如果上门检查之后，所需的维修的费用比较高，我可以选择不修吗？

当然有权放弃维修，而且您也可以因为其它方面（如：服务、临时的变化）而暂时放弃的维修。这种情况下，师傅只单收取上门费。

3.只有晚上才有时间，你们能来吗？

上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；如果您在其他时间段需要上门服务，是可以提前预约康宝燃气灶售后电话全国服务热线电话(400热线)，以便人工客服提前为您安排维修师傅。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排师傅上门排除故障。

康宝燃气灶售后电话全国服务热线电话(400热线)“五星级”维修承诺：

一个避免：坚决避免用户为同一问题拨打第二次电话。

二个必保：必须保证按承诺（预约）及时服务到位，必须保证服务满意。

三个不漏：一个不漏地记录顾客来电；一个不漏地解决顾客问题；一个不漏地回访问题处理结果。不漏掉一个问题，不放过一个细节。

1.根据合同及技术协议的要求，对保修期内，因产品的制造，装配及材料等质量问题造成各类故障或零件损坏，无偿为用户维修或更换相应零配件。

2.在服务中积极，热情，耐心的解答用户提出的各种问题，传授维修保养常识，用户问题无法解答时，应耐心解释，并及时报告服务总部协助解决,不论您有何种需求，只要您拨打全国维修服务热线：剩下的事情由我们来做。