温馨提示：产品出现问题请优先拨打购买时保修卡上的电话。

创维电视打开蓝屏:400-8709-330

创维电视打开蓝屏分为软件故障和硬件故障，软件故障是可以自行解决的，关闭总电源，等待10分钟, 重新打开电源开机， 进入开机画面，一般重启电视可以解决蓝屏问题。如果使用盒子，将默认的开机频道选为盒子相应的接口。

以上方法不能解决的时候试着给电视刷机，及下载刷机包拷贝到U盘里，将U盘插到电视上，同时电视不能有其它任何外接设备。

长按住电视机背后的“待机”按键，再打开电源开关，等到出现进度条再松开“待机”，等待几分钟，进度条走完就强制刷机完成，开机后再进行设置。

如果软件不能解决就是硬件问题了。