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有线电视网络连接失败x:400-8709-330

有线电视网络连接失败，可能是因为网线与路由器和电视机的网络接口接触不良，路由器运行错误或出现故障，网络服务提供商的网络线路、服务器出现中断、故障或电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障。

故障具体原因

第一、网线与路由器和电视机的网络接口是否接触不良导致电视机断网。

第二、路由器是否运行错误或者出现故障导致电视机断网。

第三、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

第四、以上问题排查后电视机仍显示断网，一般可以判断为电视机的网络端口故障、主板与网络端口的连接线路中断、主板的零部件故障等原因导致断网，建议联系电视机的售后服务对电视机进行全面检测、保修。

故障解决方法

第一、把网络的路由器设置成DHCP模式，即动态地址分配模式。

第二、设置电视的地址为自动分配。

第三、手动设置电视的IP地址，前提是电视IP地址需和网络的IP地址处于同一个网段。

第四、路由器不能获得IP地址先检查登录方式是否是运营商提供的方式，再就是检查一下链接是否正常，必要是可让运营商检查确认一下。