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电视机打开后就一直黑屏，但是有声音，请问该如何解决？:400-8709-330

如果是电脑输入电视信号，可能是电脑的分辨率不匹配，需要调整一下电脑显示输出信号即可；如果是此前能够正常使用可能是由于电视的电源电压或者是背板出现问题导致，建议找维修师傅上门检查维修。以下是详细介绍：

1、如果是电脑输入，很有可能只是由于电脑输出的分辨率和电视的不匹配而已，一般是能够正常匹配，您可以在电脑显示设置中进行调节；

2、如果是此前能够正常使用，也没有改动过输入设备，但出现了黑屏，则很有可能是由于电视的电路连接不正确；具体表现是按面板的按键没有反应，指示灯也没亮。有这样的情况出现得先检查下电视机12V电压，以及5V的电压是否是正常值。如果电压正常，就有可能是输入电源的电路级数不对；如果出现这种情况建议让售后维修人员上门维修；

3、如果您的电视是LCD电视，可能是背光模组出现问题，它同样只能找维修师傅上门维修处理；