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百乐满燃气热水器显示C4和13或C7和13停气保护怎么解决？:400-8709-330

故障现象：百乐满燃气热水器，型号：PH-16CWQEF，经常用几分钟后停气，显示C4和13,有时显示C7和13，不知道怎么解决？

检修排查：清理气路，气嘴，电脑板有4个电容鼓了，都换新了，故障依旧。热电偶冷热电阻均为0.3偶左右，不知道是不是这个热电偶坏了，可不可以用其它热水器的热电偶代换，用一个几十欧的电阻代换，又显示C7和13 ，热水器还是要停气保护。

故障原因：

1、过热保护有故障。

解决方法：复位过热保护即可；

2、熔断器烧坏。

解决方法：最好更换熔断器；

3、霍尔传感器是否卡死。

解决方法：清理杂物即可；

4、测温头有赃物。

解决方法：清洗测温头赃物；

5、水压不正常。

解决方法：如果水压太小找物业增加水压。

百乐满热水器温馨提示： 如果以上资料无法解决您的故障问题，可以拨打全国服务热线（点击该号码即可拨打) 安排维修人员上门解决。