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海信柜机遥控器指示灯亮，但不能遥控，所有功能键均失效:400-8709-330

虽然我们在日常使用海信柜机时，通常都是直接在面板上操作，但是有很多种功能是面板上无法操作的，是必须要遥控器才能够操作的。

有用户联系了帮帮忙海信售后维修中心，反映一台海信柜式空调器遥控器指示灯亮，但不能遥控，所有功能键均失效。

根据帮帮忙海信维修经验来看，造成遥控失灵的故障原因主要是遥控器接收器损坏或遥控接收电路元件损坏。

拆开遥控器，检查遥控板的+3V(VCC)电源电压正常，按下任一键，测遥控板上的REM端子为高电平（大于0.7V)，说明遥控板已发出了遥控信号，但两只红外发光二极管不亮，测其正极电压力3V，检査其控制三极管C1815，发现其b、e极已击穿，致使红外发光二极管不能正常导通，而造成遥控失灵。更换同型号三极管C1M5后，故障排除。