温馨提示：产品出现问题请优先拨打购买时保修卡上的电话。

伴君太阳能热水器售后维修电话-全国24小时预约报修服务中心:400-9963-901

伴君太阳能热水器售后维修电话

欢迎拨打伴君太阳能热水器全国统一服务热线、24小时人工客服电话进行在线报修预约登记，伴君太阳能热水器售后维修中心安排附近网点的师傅上门服务。

服务项目：太阳能水箱溢水、热水器漏水、水箱不满水、热水出水不畅出水量小、晴天水不热、移机、安装、清洗等各种故障。

伴君太阳能热水器售后总部为了能以最快的速度安排维修师傅，请您拨打热线时表述清楚 A：维修位置， B:维修电器种类 C:电器故障问题 D:购买时间等信息，我们可以通过您报修的基础信息，安排专业的维修师傅，准备相关配件，快速上门。

尊敬的用户您好！伴君太阳能热水器售后团队技术力量雄厚，机构完整，且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。所有工作人员具有至少从事本行业6年以上的工作经验。也有长期从事销售、安装等售前售后服务工作的专业技术人员。维修人员接受过专业课程的培训，熟悉各种设备的性能、维护与管理，具有优良的专业技能和服务意识，确保了每项服务质量，赢得了广大客户的肯定和信赖，

伴君太阳能热水器售后服务流程：

第一步拨打热线：我们的服务遍及，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电视产品出现了故障，请不要为此烦恼。

第二步登记预约：描述电视所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。需要您留下联系…方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。需要根据您的时间安排出一个适当的上门服务时间。

第三步准时上门：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指/定地点。

第四步检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电视的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电视的大体故障原因。

第五步确定费用：在正式排除故障之前，先报告故障因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时,您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)

第六步排除故障：如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为止。

第七步填写凭单：伴君太阳能热水器售后服务中心为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，以及我们公司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品。

第八步提供保修：从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电视再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维修记录对所修电视提供保修服务，而且我们会以快的反应速度解决您的烦恼！

伴君太阳能热水器售后免费保修服务：

正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。用户运输，使用不当或自行拆卸而损坏的，酌情收取维修费及零件成本费 ；

2.整机免费保修一年(保修时间以发票为准) ；

3.本保修不包括因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；

4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；

伴君太阳能热水器售后维修温馨提示：

1.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；

2.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；

3.机器使用时间15年以上，建议购买新机；

4.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；

5.工程师维修经验均有5年以上维修/安装经验，请您放心选择 ；

6.请仔细核对您填写的手机号，并保持电话畅通，工程师接单后于此号码沟通或预约具体上门时间 ；

伴君太阳能热水器全国售后维修网点查询：北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、汕头、湖州、盐城、镇江、洛阳、泰州、唐山、漳州、赣州、廊坊、芜湖、桂林、揭阳、三亚、遵义、江门、莆田、湛江、绵阳、淮安、宜昌、邯郸、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、阜阳、株洲、丽水、南阳、襄阳、大庆、信阳、岳阳、肇庆、清远、滁州、龙岩、荆州、蚌埠、新乡、鞍山、湘潭、三明、潮州、梅州、吉林、安庆、宿迁、郴州、乐山、宝鸡等城市均有服务网点,统一报修,就近安排伴君太阳能热水器维修师傅上门服务,欢迎您的来电！

伴君太阳能热水器常见故障及太阳能维修方法

1．故障现象：水箱溢水

原因：a.电磁阀失灵，关不住。

b.冷热水管道串联，冷水压力大，流进热水管道进入水箱，造成溢水。

C.传感器失灵，只能显示低水位，造成始终上水的假象。

该维修太阳能方法：a.更换电磁阀。

b.查看用户双联龙头、电热水器、煤气热水器等阀门是否关好。

c.更换传感器。

2．故障现象：水箱上不满水太阳能热水器不上水

原因：a.电磁阀线断裂或阻塞、失灵。

b.冷水压力不够。

C.传感器失灵，始终显示最高水位，造成已上满水的假象。

d.进水管道堵塞。

太阳能热水器维修方法：a.连接电磁阀线或清除阻塞物、更换电磁阀。

b.加装水泵或抬高用户储水箱。

c.更换传感器。

d.疏通进水管道。

3．故障现象：太阳能热水器漏水

原因：a.水箱内胆腐蚀老化。

b.真空管与水箱连接处密封圈老化。

C.真空管破裂。

d.进出水管道老化，造成断开或破裂。

太阳能维修方法：a.更换水箱。

b.更换密封圈。

c.更换真空管。

d.重新连接进出水管道或更换新管道。

4．故障现象：晴天水不热

原因：a.采光不够充足。（太阳能朝向不对或有遮挡物、烟尘污染等）

b.上水阀或电磁阀关不严。（有冷水进入水箱造成水不热）

c.真空管内积有大量污垢。

维修方法：a.解决光照影响。（使太阳能朝南，清除遮挡物、烟尘）

b.更换上水阀或电磁阀。

c.对真空管进行除垢。

5．故障现象：热水出水不畅、出水量小

原因：a.有倒坡现象，管路局部有高点或有空气封闭。

b.热水落差高度不够。

c.管路有杂物堵塞。

d.出热水管经过小。

维修方法：a.消除倒坡、局部高点或进行排气。

b.对太阳能热水器进行抬高。

c.消除杂物，疏通管道。

d.增大出水管径。

太阳能热水器维修

6．故障现象：冬天下不来热水

原因：a.上下水管道冻结。

b.上下水管道冻裂。

维修方法：a.气温回升后即可自动疏通。（采取防冻措施：滴水防冻、放空防冻）

b.更换新管道。

7．故障现象：使用电加热时水加不热

原因：a.接线端与电加热器接触不良。

b.电加热器烧坏造成自动断电。

c.控制电加热的智能控制仪损坏。

排除方法：a.压紧电加热连接电线端子插接件。

b.更换电加热器。

c.更换太阳能热水器智能控制仪。

注意事项：严禁无水空烧电加热，太阳能水箱内应有半箱水以上再启动电加热器。

8．太阳能热水器智能控制仪

故障现象：（1）温度、水位无显示

原因：a.传感器连接线断裂。

b.传感器损坏。

c.太阳能热水器智能控制仪损坏。

维修方法：a.连接传感器线。

b.更换传感器。

c.更换太阳能热水器智能控制仪。

故障现象：（2）开机无自检、不显示、乱显示

原因：a.电压不足或接触不良。

维修方法：a.拔下电源插头，检查电压，重新接入电源。

故障现象：（3）显示?--℃，20%水位与100%水位指示灯同时亮

原因：a.插头接触不良、插反或断线。

b.遭雷击损坏

维修方法：a.传感器与显示器按红色色标重新插紧。

b.更换太阳能热水器智能控制仪。

故障现象：（4）显示LD批示灯亮

原因：a.有漏电现象。

维修方法：a.检查电气线路