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菲斯曼壁挂炉服务热线电话售后服务官网丨24h维修专线:400-8709-330

菲斯曼壁挂炉服务热线电话售后服务官网丨24h维修专线

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为了保障您的权益，建议联系全国售后服务中心或服务网点。服务热线

本着诚信第—、信誉至上、用户就是上帝的服务宗旨,以专业的技术、优质的服务服务广大客户，为了做得更好只要您拨打一个电话；我们就会全力以赴；如您有需要，请直接与我们联系。24小时服务在线，欢迎来电!

【服务流程】

1、拨打电话：我们的服务遍及全市，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故障，请不要为此烦恼。只需要一个电话，我们随时为你提供专业、快捷的优质服务。

2、登记预约 ：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

3、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

4、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

5、确定费用 ：在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们工作人员只收取30元上门空跑费。

6、排除故障：如果客户同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，客户开机检查， 我们尽量做到完美如初。

郑重承诺：

一、上门费50；修不好免费；保修免费。

二、省时，随叫随到 省心，技术过硬客户放心 省钱，为客户省钱。

三、先联系后上门，先确诊后报价，客户先知道价格后消费，明白消费。

四、无维修价值的不修，不浪费客户 一分钱。

五、各种型号均可维修，免费保修三个月。

六、各项服务价格全市较低，诚信有保障！

维修服务

尊敬的用户，不论您有何种需求，只要您拨打我们的24小时统一维修服务：剩下的事情由我们来做。

1、我们的代表将会给您提供专业的和解答！

2、我们会就近安排维修网点的的服务按您约定的时间准时上门！

3、提供--服务的同时，将会向您详细讲解产品工作原理及作！

4、服务后会向您讲解产品使用常识，指导您的使用！

5、您的服务信息将同步反馈至中心，我们会安排客服人员定期回访！

随着我国的生活水平日益，已成为人们日常生活中必不可少的电器，随着用户的维修故障也随之大量，给用户的日常生活带来了很大的不便!

服务中心成立于2009年，自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务，以"我用心，你放心"的服务

精神促进企业发展，以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会，使企业在竞争异常激烈的家电市场中连

续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。

严格按照公司程序和操作规范确保。

服务承诺：

1严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修。

2严把配件关，杜绝二手配件以枷旧的使用。

3维修车间及前台接待节日不休息，保证用户随到随修。建立维

修制度，及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。

4收费方面严格执行市物价局和我公司收费，不夸大故障，杜绝乱收费。

5外地顾客远程故障判断、技术故障解答、邮递配件快速处理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，争取当天完成维修。

6经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修或更换配件出现问题，我中心负责返修。

服务目标：0缺陷，客户满意

厂家维修驻办事处报修受理服务程序：电话报修上门检查据实报价维修故障提供保修

维修服务中心不求利润多少，只求服务更好，全天为您服务

菲斯曼壁挂炉故障代码大全如下：

A7：热水温度传感器损坏

解决方法：检查温度传感器和连接电缆是否中断或者短路，必要时更换传感器。

Ad：水箱温度传感器不能识别

解决方法：检查温度传感器和连接电缆，必要时更换温度传感器。

C1：风机转速过低

解决方法：检查电压电压，还有就是检查烟管系统，必要时清洁或者修复。

C4：风机关闭时风压开关不能打开

解决方法：检查风压开关和布线，检查连接软管。

C6：风压开关不能关闭

解决方法：检查带插头的鼓风机电缆以及鼓风机，如果损坏就需要更换鼓风机。检查风压开关和烟气输送装置。

C7：风机不能运行

解决方法：检查带插头的鼓风机电缆以及鼓风机，发现损坏的话就要更换。

CE：取暖设备的注水压力过低

解决方法：往取暖系统内部注水即可。

d7：燃气阀损坏

解决方法：检查连接的电缆，检查燃气阀门，必要时更换燃气阀门。

E2：采暖出水温度传感器损坏。

解决方法：检查温度传感器和连接电缆是否中断或者短路，必要时更换传感器。

E9：主换热器上的限温器被触发

解决方法：

1、检查限温器和连接电缆是否中断，必要时更换。

2、检查供暖设备的工作压力

3、检查限温器，必要时更换。

4、检查泵启动的情况，必要时更换水泵。

5、检查保险装置，必要时更换。

6、为设备排气

7、检查水侧的主换热器，必要时更换。

8、检查烟气温度限制器和连接电缆是否中断，必要时更换。

EA：未检测到火焰

解决方法：

1、检查地线是否有效连接

2、检查燃气阀门是否开启

3、检查燃气接口压力，必要时校正

4、检查电源连接

5、检查电机和电缆，必要时更换

6、检查烟管系统，必要时清洁和修复

7、检查燃气设置，必要时校正

8、使用天然气时，检查外部气体流量检测器，必要时更换

9、清洁主换热器

10、检查燃气阀门是否损坏，必要时更换

F7：燃烧器已经被关闭，但是能检测到火焰

解决方法：

1、检查电极的脏污情况，必要时更换

2、检查烟管系统，必要时清洁或者修复

3、检查电路板是否受潮，必要时使其干燥

FA：燃气关闭后，检测到火焰

解决方法：检查燃气费，看是否漏气，必要时更换。检查电机和连接电缆，必要时更换。检查烟管系统必要时清洁和修复。

Fd：错误地按下按键过久(超过30秒)

解决方法：再次按下按键，少于30秒

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菲斯曼壁挂炉显示屏上的故障代码也能帮助用户快速找到故障原因，便于修复。菲斯曼壁挂炉采暖期高效率运转后出现故障别慌，可先行自检，以节约专业售后人员维修处理的时间，尽早恢复温暖。下面为您介绍菲斯曼壁挂炉使用过程中的常见故障！

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1：生活热水忽冷忽热

菲斯曼壁挂炉采暖正常，生活热水时冷时热不稳定，可能是这些原因引起的：水压波动较大或气压波动大；检查是否是气阀及电路板的问题；自来水流量小，自来水温度高；检查温度传感器；风压开关接触不良；热水水流传感器不良；最小功率偏大。

在使用生活热水时对混水龙头进行调节，当冷水流量过大时，通过菲斯曼壁挂炉的热水流量过小，此时炉子会自动调节，情况严重可能导致菲斯曼壁挂炉熄火，就会出现热水忽冷忽热，火焰忽大忽小。所以使用生活热水时最好将菲斯曼壁挂炉上的温控旋钮调到适合的温度，混水龙头不要做过多的混水，保证菲斯曼壁挂炉处在稳定的工作状态；生活热水板换水垢过多，也会导致热水忽冷忽热，应该及时联系专业机构上门除垢清洗；小区内自来水压力不稳可能造成即时流量忽大忽小，出来的生活热水就忽冷忽热。这种情况需要与物业沟通，或确认是否可通过安装增压泵来达到稳压的目的。

2：水压过低菲斯曼壁挂炉报警/停机

菲斯曼壁挂炉突然报警或者停机，应该检查菲斯曼壁挂炉的水压，采暖期间菲斯曼壁挂炉的正常压力是在1.5—2.0Bar，如果菲斯曼壁挂炉水压过低导致锅炉不能正常启动使用，锅炉会自动报警，液晶屏面板显示对应的故障代码。用户可以通过旋转锅炉底部的一字型补水钮，待液晶屏压力增至正常范围后立即关闭旋钮，再启动即可正常使用。

3：菲斯曼壁挂炉出现点火故障

点火和天然气、点火针、燃烧的空气有关系，当天然气菲斯曼壁挂炉点不着火时，首先确认天然气是否充足，阀门是否开启，再检查点火针是不是点火的位置有偏差或者是点火针的电极有漏电，导致电火花点不着火。

4：系统频繁泄压或无压力

家用菲斯曼壁挂炉在日常长期使用后，采暖系统出现一定压力下降属于正常。造成这种故障主要两种情况，一是采暖系统的管道密闭性不严，系统跑冒滴漏造成的缺水所至；二是因为膨胀水箱缺气或者偏小造成。

采暖管道密封不严可能会导致系统的压力持续的降低，因此需要找到专业维修人员对系统进行打压检查，查到漏点后进行维护，给系统进行补水后解决问题。膨胀水箱发生缺气系统会出现这样的现象：菲斯曼壁挂炉在不工作的时候，系统压力较低，但是一旦采暖功能开始运行，压力会有明显的提升，上升幅度还很大，压力超过限制上限后，安全阀会开始泄水，这种情况发生需要及时给膨胀水箱充压或者增设系统膨胀水箱。