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威能壁挂炉故障频发:400-8709-330

威能壁挂炉故障频发

无锡德铭暖通设备工程有限公司成立于2014年，是一家专注“采暖、空调、新风、净水”系统的专业集成商。公司致力于为您的居家生活提供舒适、高品质的“温度、空气、水”的全系统解决方案。公司拥有400余平方米的仓储中心、10余名专业工程技术服务人员、完整规范的售前、售中、售后一体式全程无忧服务体系。作为无锡地暖安装公司，我们的业务范围不仅涉及家装领域，更是成功参与完成了许多大型楼盘的工程项目，主要有：无锡雅居乐中央府、苏州雅居乐新乐府、茅山雅居乐东方盐湖城、常州雅居乐凤凰台、溧阳华府晶园、宜兴恒大溪隐府等。作为无锡威能地暖经销商，公司秉承“专业专注，有信可信”的宗旨，对待家装和工装都是同样的高标准。公司的明装暖气片项目，采用了德国原装适加即插件改善工作效率的同时还能有效杜绝漏水事故的发生。明装暖气片不仅已经成为众多老房装暖气客户的首选，因为口碑相传，也成为了众多精装修房业主的不二之选。随着时代的发展，我们越发感受到，销售不应该仅仅是一台壁挂炉、一套中央空调系统、一套新风系统、一台净水器而应该是一种对舒适生活的感受。我们的采暖系统应该让冬季变得温暖不干燥；我们的中央空调应该更安静更高效；我们的净水应该更细化，前置过滤器、软水机、中央净水机、直饮机各自发挥自己的优势。既然是集成服务供应商，我们更应该让客户“装得起，用得起”，让各系统的运行相得益彰效益最大化。公司以“用专业的技能、敬业的态度，完成每一份客户的托付”作为企业价值观，深耕暖通事业持续发展。

关于燃气阀，这位西安用户表示，威能技师上门后称要花费1600元，只换不修。但她随后在网络上找到一名维修人员，非常轻松就将壁挂炉修好了。这让消费者对威能维修技师的诚信产生了很大质疑。

之后，这位威能壁挂炉技师还告诉唐先生，燃气阀故障频发的原因是我们国家的燃气有杂质，而这款壁挂炉是德国进口的，精密度较高。配件更换之后的保修期只有半年，如果想全年都安心使用，最好购买一个大约一千元的延保套餐。

消费者唐先生家的德国威能牌壁挂炉两年前出现过一个编码为F26的故障。当时，威能技师上门维修时告诉他是“燃气阀”坏了，按照公司规定只换不修。加上上门费和维修费，唐先生一共花费1190元才修好。可今年5月份，这个编码为F26的故障再次出现。威能客服部门又派了同一个技师前来维修，这次唐先生被告知，“燃气阀”和维修费已经涨价，一共要花将近2000元。

另外一位长沙的威能用户表示，遇到“燃气阀”故障问题后，自己并没有按照威能技师说的花1600多元购买燃气阀，而是在网上买了一个便宜的，换上后还是不能用。但威能技师再次上门维修时表示，主板也坏了，要再花3600元才能修好。这位用户认为，威能壁挂炉的维修技师把维修当“配件销售”，套路太多。

经济快速发展，大量地消耗石化能源，煤炭能源更是在工业和民用领域过度使用，导致环境问题频发、雾霾严重。在清洁能源中，天然气作为代替煤炭的理想能源，在居民生活中被大力

央广网北京12月17日消息据经济之声《天天315》报道，眼下正是用暖高峰，很多消费者家里都安装了天然气壁挂炉。一旦壁挂炉出现问题，家里就面临着停暖、停热水。这样的情况在寒冷的冬天发生，是个不小的麻烦。

威能，作为采暖领域的行业领军人物，其产品性能和性能有口皆碑，拥有非常广泛的市场。正因为如此，只为逐利的一小批利益至上的人们开始动起了歪脑筋，从土耳其大量引进所谓的

与其他用户情况不同的是，这位用户第一次报修和第二次报修的时间只相隔一个月，按照威能公司规定，一个月内出现同样情况第二次维修不用收取上门费和维修费，但不能维修只能更换零配件。这样的规定让消费者不满。

消费者4年前花费近2万元购买了德国“威能”壁挂炉，使用两年就出现故障。技师上门维修称“燃气阀”坏了，公司规定“只换不修”，更换燃气阀需花费1190元。今年5月同样的故障再次出现，但配件价格已涨至近2000元。维修技师表示，如果想安心使用，需购买一年约1000元的延期保养套餐。《天天315》本期聚焦：威能壁挂炉被指故障频发，售后服务遭消费者质疑。

唐先生对于威能壁挂炉技师提供的方案不能接受，认为威能壁挂炉的零整比存在问题。零部件的更换价格太高，消费者的使用成本太大。唐先生了解到，相同的情况并不少见，他在威能官方网站上加入了一个叫威能家园的网络社区。里面多数是威能壁挂炉的用户，不少用户在近期投诉和唐先生相同的情况，可这个社区却突然被关闭。唐先生认为，企业这样的做法如同掩耳盗铃。

一位西安的威能用户表示，她家的壁挂炉是买房时开发商赠送的。安装至今还不到两年就出现“燃气阀”故障。威能客服告知她，不能免费维修，因为质保日期要按照购买日期算。可这样一来，刚开始使用几天的用户遇到燃气阀故障就需要自掏腰包更换零件。这位用户表示，在安装壁挂炉时，德国威能提供的安装工程单上显示，保修起始日期是按照安装日期开始计算的。但德国威能客服部门表示，不同的城市政策不同。

随着消费升级、生活水平日益提高等因素，无锡地区越来越多的家庭对如何温暖过冬也是越来越多的要求。既要温暖如春，又不能像空调那般干燥、油酊那般耗电。于是，地暖作为一种

德铭暖通不会为追求低成本、高利润，而放弃一贯的标准。这个标准就是：真材实料、工匠精神、无忧售后。正因为我们的这一份坚持，让我们的地暖、明装暖气片、中央空调、新风净水在不具备明显价格竞争力的时候，还能在众多竞争中脱颖而出。

德铭暖通的方案设计师，不仅拥有丰富的设计经验，更会根据您的实际情况“量体裁衣”，为您呈现一份更合适、合理、“有温度”的方案。特别是明装暖气片，更是做到了“看不见管路”的神奇效果。运用借、藏等手段，在视觉上让管路隐形。

地暖、明装暖气片、中央空调、新风净水，是一个系统概念。作为一套长时间工作的复杂系统，难免会发生异常。虽然更多的问题是因为客户对操作和使用的不熟悉，但我们还是耐心解释、不推诿，24小时响应。让每一位选择我们的客户安心、放心。

为了冬天的屋子不再阴冷潮湿、为了冬天屋内不再比屋外都冷、为了冬天在家里不再畏首畏尾，已经有越来越多的家庭在装修时选择安装地暖或者暖气片等采暖设备。不论是地暖还是暖

作为一家立足无锡，辐射周边城市的地暖、明装暖气片、中央空调、新风净水集成商，历经5年时光不仅在行业内，更是在广大客户中拥有了良好的口碑。这些认可的获得，都是每一名德铭暖通人默默努力的结果。

作为一个学习型组织，德铭人从不放弃任何学习的机会。不论是同行对手还是其他行业，只要是值得学习借鉴之处，我们都学以致用。我们开创了无锡地区使用明装暖气片线槽的先河，并不断优化线槽材料。我们也是无锡地区第一家使用暖气片封槽盖板的商家。保持学习的热情和能力，不故步自封，对自己负责也是对客户负责。

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