温馨提示：产品出现问题请优先拨打购买时保修卡上的电话。

海信空调室内外机通讯故障:400-8709-330

海信空调室内外机通讯故障

绿灯亮压缩机运行黄灯亮室外环境感温包有故障红灯亮室外管温感温包有故障闪烁模块保护故障代码E1：压缩机电流过大,压缩机过热、排气温度高、模块保护，应检查过载保护器有无断开及压缩机感温包是否短路。E2：室内蒸发器防冻保护。E3：室内温度感温头短路或开路。E4：室内蒸发器管温感温头短路或开路。E5：室内外通信故障。

下面是我2008年回答的海信变频空调的问题让你参考。这个故障是海信变频空调常见的，在排除室内机与室外机的通讯线完好和没有接触不良的前提下；就要检查室外机电路板上开关电源是否正常（最为常见的是开关变压器损坏）；如果开关电源的输出电压正常则就要检查变频器和压缩机了。根据我以往维修的案例估计是第二种情况，特别是开关管和开关变压器以及电源的滤波电容。

如室外机有电源，红色指示灯亮，外机不启动，可检查是内机和外机的通讯，（检查方法：开机后按“TEST”键一次，观察室内机指示灯），任何一种灯闪烁为正常，否则通讯有问题；检查内外机连接线是否为专用的扁平线，如果不是就要及时更换，以免再次出现类似情况。如通讯正常，请检查室内外机感温包是否开路或短路或阻值不正常，过载保护器端口是否接好。以上两方法均不能解决，则更换室外控制器。

这是一款大一匹的冷暖型变频空调。根据你的故障描述，应该是外机主板的问题。检修步骤如下。检查外机接线端子输出输入电压是否正常。检查外机主板输入输出电压是否正常，检查传感器阻值是否正确。如果输出电压不正常，找到故障部位，维修主板或者更换主板。如传感器组织不正确，更换同型号的传感器。以上维修需要丰富的维修经验，专业的理论基础，还有专用的工具，以上条件缺一不可，如果不具备以上条件，建议向售后报修。

美的空调NS通讯电压是有内机供电，由24V稳压管提供，正常NS通讯电压为0~24V跳变电压。由于万用表不同测量数据有所不同，偏差不会太大。一旦测量NS通讯电压0~40V以上，有的甚至高达100多伏，这就说明内外机连接线绝缘性不良，造成交流成份窜入通讯电路，基本上直接更换内外机连接线可以排除故障。

可用于观察外部设备电源板上的电源指示灯是否亮起。如果没有点亮，则可以检测室外单元的强电部分和电子控制板上的保险丝是否打开。如果亮，则可以检测外部弱电流，控制部分和驱动部分是否有故障。

而15的到来，也成了很多用户和厂商关注产品质量，维权的一个热闹时节。据论坛等网友反应，空调制热不强劲，空调噪音过大等这些常见问题等都有着较高的投诉率，而很多朋友并不知道，空调室内外机的内部究竟是什么样的构造，是什么让空调产品差价如此之大呢？

当出现空调开机外机供电不足2分钟断电，内不报故障时，我们可以采用排除和分段检查的方法，首先断开外机连接线测量LN是否有无持续两分钟220伏输出，如果有，说明故障点在外机，没有说明故障点在内机和连接线。故障点在内机和连接线的多数是连接线故障造成的。故障点在外机我们可以采用排除法将负载逐个去掉，当去掉某个负载可以恢复持续为外机供电2分钟时就说明是某个负载的故障。

尝试更换室内外连接电源线花费不大使用排除法更换室内外控制电脑板（更换室外机控制板不是变频电源板）花费较大e1个人经验：用专业仪器测量空调是否有微小对地电压（空调运行状态下）如果有使用排除法判别是室外机还是室内机有对地电压找到这个元件开路它再次试运行空调更换它即可

在空调器通上电源但不开机即处于待机状态时，见图4，黑表笔接电源N零线，红表笔接室外机主板上通信S线（①处），实测电压为直流24V，和室外机接线端子上电压相同。红表笔接分压电阻R16上端（处），实测电压为直流24V，说明PTC电阻THO1阻值正常。红表笔接分压电阻R16下端（处），正常应和处电压相同，而实测电压为直流0V,初步判断R16阻值开路。红表笔接发送光耦次级侧集电极引脚（④处），实测电压为0V，和处电压相同。

刚开机整机工作正常约4分钟室外停机，内机工作正常；3分钟后室外机启动工作，约4分钟后室外机又停，如此反复，制冷效果良好。此机出现有规律停开机，故障可能出现的原因：（电源问题；（通讯故障；测电源电压，试用故障自诊断，显示故障代码“5”（通讯故障）测室内机端子板（（之间直流电压，有规律波动，但幅度较小，可能为通讯信号不良。更换内机板后，整机工作正常。

R上端(处)电压为直流24V，而下端(处)电压为直流0V,可大致说明开路损坏，断开空调器电源，待直流300V电压下降至直流0V时，见图5，使用万用表电阻挡测量R16阻值，正常值为7kΩ,实测阻值为无穷大，判断开路损坏。

目前空调市场上的面板材质也有着很大的区别，有的就是简单的白板，而有责则采用特殊材质，这样在长期使用中，就不会出现发黄等情况，并且在面板材质升级换代的同时，空调的面板也更加色彩与家居化，这也是造成目前市场上空调售价不一的原因之一，就是材质造价的不同。

美的通讯故障代码一般为E1/E8这两个代码，2014年以前生产的变频挂机故障代码为E1，变频柜机故障代码为E8，三相电定数机器也为E2014年以后美的共方便售后维修统一故障代码，通讯故障代码统一为：E1

细致的检查空调内机的电源插座或空开接线和用户家的进户电源开关接线接触是否良好，如果电源电压正常，只是接线接触不良，这样容易导致空调有时使用正常，有时会出现自动关机现象;